退款政策

1. 适用范围

本退款政策适用于 Wan27image 提供的积分购买、订阅以及其他付费数字服务。

2. 一般规则

由于 Wan27image 提供的是数字服务、即时可用积分及按使用量触发的处理能力，一旦交易完成且相应权益已经发放或可供使用，相关购买通常为最终销售，不支持退款。

3. 不可退款的情形

以下情况通常不支持退款：

• 购买后改变主意。
• 未使用完已购买的积分。
• 积分依据产品规则到期失效。
• 在计费周期开始后取消订阅。
• 对生成结果的风格、差异或主观质量不满意。
• 因您自身设备、浏览器、网络或本地环境问题导致无法使用服务。

4. 有限退款例外

如存在由我们造成的明确计费或交付失败，我们可能受理退款审核，例如：

• 同一笔订单被重复扣费。
• 扣款成功，但未发放积分、订阅权限或已购权益。
• 经核实，付费服务出现持续较长时间的技术故障，导致已购功能无法使用。

提交申请并不代表一定会获批；我们会逐案评估。

5. 取消订阅

取消订阅仅会停止未来续费，不会自动退还当前计费周期的费用。除非结账页面另有说明，您通常仍可使用已支付周期内的服务直至该周期结束。

6. 如何申请审核

如需申请退款审核，请发送邮件至 support@wan27image.app，并提供：

1. 账户邮箱地址。
2. 订单号、发票号或交易 ID。
3. 问题的简要说明。
4. 有助于核实问题的材料，例如截图或时间信息。

我们通常会在 3 个工作日内启动审核，复杂情况可能需要更久。

7. 处理方式

如审核通过，我们可根据情况决定合适的补救措施，包括部分退款、全额退款、补发积分、恢复服务，或其他合理纠正方案。

8. 拒付争议

如果您在未先联系我们处理可解决问题的情况下直接发起拒付或支付争议，我们可能在支付争议审核期间暂停相关积分、订阅权益或账户访问。

9. 政策更新

我们可能会不时修订本退款政策，最新版本将发布在本页面。